Politique de remboursement

Retours
Nous avons une garantie de satisfaction de 30 jours. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, nous vous rembourserons.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Si vous êtes dans le cas peu probable de recevoir un produit avec un défaut ou si vous constatez un quelconque défaut sur votre produit, veuillez nous envoyer de bonnes photos ou des vidéos des dommages à hello@lastobject.com.

Articles supplémentaires non retournables :

  • Cartes cadeaux

Pour compléter votre retour, nous exigeons un reçu ou une preuve d’achat.
Veuillez ne pas renvoyer votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations dans lesquelles seuls des remboursements partiels sont accordés (le cas échéant) :

  • Signes évidents d’utilisation

  • Tout article qui n’est pas dans son état d’origine, est endommagé ou auquel il manque des pièces pour des raisons qui ne sont pas dues à notre erreur

  • Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu, nous vous informerons de l’approbation ou du refus de votre remboursement.
Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou au mode de paiement d’origine, dans un certain nombre de jours.

Remboursements tardifs ou manquants (le cas échéant)
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement, vérifiez d’abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, contactez la société de votre carte de crédit ; il peut s’écouler un certain temps avant que votre remboursement ne soit officiellement enregistré.
Puis contactez votre banque. Il y a souvent un certain délai de traitement avant qu’un remboursement ne soit enregistré.
Si vous avez fait tout cela et que vous n’avez toujours pas reçu votre remboursement, veuillez nous contacter à hello@lastobject.com.

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles au prix normal peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplaçons uniquement les articles s’ils sont défectueux ou endommagés. Si vous devez l’échanger contre le même article, envoyez-nous des photos ou des vidéos des dommages à hello@lastobject.com.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit par courrier à l’adresse depuis laquelle vous l’avez reçu.

Vous serez responsable du paiement de vos propres frais d’expédition pour le retour de votre article. Les frais d’expédition ne sont pas remboursables.

Selon l’endroit où vous vivez, le temps nécessaire pour que votre produit échangé vous parvienne peut varier.

Si vous expédiez un article d’une valeur supérieure à 63,76€, vous devriez envisager d’utiliser un service d’expédition avec suivi ou de souscrire une assurance d’expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre article retourné.